Retourneren

We willen dat je tevreden bent met de producten die je bij Slaapwereld hebt besteld. Het kan voorkomen dat je toch niet helemaal tevreden bent of het product past niet bij jouw slaapwensen.

We zorgen ervoor dat het retourneren of het omruilen van een product eenvoudig verloopt. Onder bepaalde voorwaarden is het mogelijk om je product te retourneren. Heb je een vraag over het retour sturen van je product(en) uit onze webshop? Neem gerust contact met ons op en wij beantwoorden je vraag graag.

Voor volledige terugbetaling is het van belang om rekening te houden met de volgende punten:

• Het product is onbeschadigd, niet vervuild en zit in de - indien redelijkerwijs mogelijk - originele verpakking;
• Het product is ongebruikt en ongemonteerd.
•  

Daarnaast kunnen de volgende producten niet geretourneerd worden:

• Producten die speciaal voor je op maat zijn gemaakt en/of zijn gepersonaliseerd (zoals sommige boxsprings en matrassen);
• Om hygiënische reden is het niet mogelijk om producten zoals toppers, hoofdkussens en dekbedden terug te nemen, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Indien het product niet opgestuurd kan worden (door bijvoorbeeld de omvang) en door ons opgehaald moet worden brengen wij €75,- in rekening.

Onze klantenservice is bereikbaar tijdens de openingstijden van onze winkels. Je kan ons bereiken via e-mail info@slaapwereldonline.nl of bel naar (0348) 692 429.

Retourneren van je online aankoop

Ben je toch niet helemaal tevreden over je online bestelling? Dan kun je je aankoop tot 14 dagen na levering (zichttermijn) ontbinden en je product retourneren.

Voor volledige terugbetaling is het van belang om rekening te houden met de volgende punten:

• Het product is onbeschadigd, niet vervuild en zit in de - indien redelijkerwijs mogelijk - originele verpakking;
• Het product is ongebruikt en ongemonteerd.
•  

Daarnaast kunnen de volgende producten niet geretourneerd worden:

• Producten die speciaal voor je op maat zijn gemaakt en/of zijn gepersonaliseerd (zoals sommige boxsprings en matrassen);
• Om hygiënische reden is het niet mogelijk om producten zoals toppers, hoofdkussens en dekbedden terug te nemen, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Indien het product niet opgestuurd kan worden (door bijvoorbeeld de omvang) en door ons opgehaald moet worden brengen wij €75,- in rekening.

Klik hier voor meer informatie over het herroepingsrecht.